Support technique pc installation « Configuration et maintenance »
Durée : 2 jours (14 heures)
Prix : Sur demande
Lieu : en Alsace au centre de formation à Colmar, Strasbourg ou Mulhouse ou dans vos locaux
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Objectifs de formation
- Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer un environnement réseau sous Microsoft Windows.
Public concerné :
Ce cours est destiné aux personnels des services informatiques amenés à mettre en œuvre et supporter des environnements Windows.Prérequis :
Connaissance de WindowsLieu :
Support technique pc installation disponible sur toute l'Alsace dans notre centre à Colmar, Strasbourg ou Mulhouse ou dans vos locauxDurée :
2 jours (14 heures)Moyens et méthodes pédagogiques :
Alternance d'exposés théoriques et d'exercices pratiquesProgramme de formation
1. Matériel
- Structure et Composants du PC
- Les Périphériques
- Caractéristiques d'un PC (Système, Mémoire, Processeur...)
- Bios
2. Système d'exploitation Windows
- Présentation des systèmes d'exploitation Windows
- Installer/Réinstaller Windows sur PC
- Partitionner un disque dur / Reformater un disque dur
- Utilisation d'un CD d'installation de Windows
- Le matériel Plug & Play
- Présentation du registre de Windows
3. Les Réseaux
- Présentation des réseaux informatiques (Matériels, Technologies, Protocoles...)
- Configuration réseau
- Outils de diagnostic et résolution des problèmes réseau
- Présentation des réseaux Microsoft
4. Environnement Logiciel
- Gérer les déploiements de logiciel
- Installer et désinstaller des applications
- Configuration des systèmes de messagerie clients
5. Sécurité
- Virus et Anti-Virus
- Configuration des mises à jour
- Firewall
6. Maintenance
- Prise de contrôle à distance
- Analyse et Diagnostics
- Gestion des performances
- Gestion du matériel (Mémoire, Disques...)
- Gestion des impressions
- Gestion des sauvegardes et restauration
- Utiliser Windows en mode "Sans Echec"
